Webžurnál.cz

Jak snadno napojit sociální sítě na WordPress?

Jan Němec — Tue, 31 Jan 2012 10:12:02 +0000

Mít dnes na webových stránkách funkce sociálních sítí je naprosto nezbytné, nicméně ti méně šťastní, kteří nemají šablonu, která je už zahrnuje, si musí poradit jinak. Vzhledem k tomu, že takových webmasterů je stále poměrně hodně, podíváme se dnes na pár způsobů, jak díky funkčním pluginům tento nedostatek dohnat. Především čtenáři, kteří neradi editují samotnou WordPress šablonu kompletně by zde mohli najít pár užitečných tipů, protože práce s pluginy vyžaduje v šabloně pouze několik minimálních úprav.

Ještě před tím, než půjdeme na zprovoznění jednotlivých funkcí, zdůrazňujeme, že je lepší si všechny soubory vaší používané šablony zálohovat, a není ani od věci zkoušet nastavování pluginů v části portálu, která není viditelná návštěvníkům.

Facebook komentáře

Tato funkce má hned dvě výhody – za prvé je dnes na Facebooku prakticky každý, takže nemusí uživatelé vyplňovat další registraci u vás, když chtějí zanechat komentář, a obvykle také vystupují sami za sebe, což snižuje množství spamu.

Nejprve k nejběžnějším řešením. Existují poměrně hojně využívané varianty jako IntenseDebate nebo například Disqus, které pochopitelně mají určité výhody, nabízejí i řadu dalších funkcí než jen napojení na Facebook, nicméně problém je, že před odesláním komentáře vyžadují potvrzení přístupu jejich aplikace k vašim informacím na sociální síti, což může velkou část návštěvníků odradit. Je tu ještě plugin Facebook Comments for WordPress, ale má také mouchy.

Nejlepší variantou proto zůstává oficiální Facebook plugin, který si můžete takto nastavit krok za krokem.

Vytvořte si Facebook aplikaci

Tento krok byste museli absolvovat i u všech dalších pluginů a je nesmírně jednoduchý. Jděte na tuto stránku a vytvořte novou aplikaci. Dejte jí unikátní „Zobrazovaný název aplikace“, přičemž políčko „Název aplikace“ nemusíte řešit.

Vývojářská aplikace vám potom dá unikátní App ID a App Secret kód. Ty si nemusíte pamatovat, protože oficiální plugin je pak automaticky vloží do kódu, který budete dávat na vaše stránky.

Vložení kódu na vaše stránky

Nyní musíte jít na stránku Facebook pluginu pro komentáře a získat kód pro váš web. Stačí vyplnit, na kterém webu se bude komentovat a upravit několik dalších parametrů a máte hotovo. Na URL adrese zas tak nezáleží, protože jí stejně budete později manuálně nahrazovat permanentním WordPress linkem.

Když kliknete na „Get Code“, vyskočí na vás okno se samotným kódem. Ujistěte se, že máte zaškrtnuto HTML 5, a že pracujete s vaší předem vytvořenou aplikací, jinak se sem správně nevloží zmíněný App ID.

Teď už můžete jít do administrace vašeho webu a vložit kód přímo do části za tagem v souboru header.php. Sem vkládejte pouze tu první (delší) část z horního rámečku. Druhou (kratší) část vkládáte vždy až tam, kde chcete, aby byly umožněny komentáře. Důležité je, že statická URL adresa musí být nahrazena WordPress permalinkem, takže oproti tomu, co vám vytvořil Facebook, bude vkládaný kód vypadat takto:

Pokud chcete, aby byly Facebook komentáře umístěny nad WordPress komentáře, vložte kód v souboru comments.php hned pod . Pokud chcete, aby byly pod WordPress komentáři, umístěte kód pod tag .

Když budete chtít úplně odstranit WordPress komentáře a nechat si jen ty z Facebooku, tak prostě kdekoliv bude systém odkazovat na funkci WordPressu, upravte to na Facebook komentáře vložením kódu. Například pokud chcete, aby tomu tak bylo v příspěvcích, přidejte kód do single.php. Pokud na stránkách, udělejte to i v page.php apod.

Zobrazení vašich posledních Tweetů

Ukazování vašich posledních tweetů přímo na vašich webových stránkách už je dnes také téměř standard. Pochopitelně je lze zobrazovat úplně kdekoliv, ale nejčastější je postranní lišta, takže se podíváme, jak na tuto variantu.

Manuálně

Pokud si na to troufnete manuálně, je nejlepší tato cesta od Chrise Coyera. RSS adresa vašeho Twitter účtu je vždy –

„http://api.twitter.com/1/statuses/user_timeline.rss?screen_name=xxxxx“(kde xxxxx je vaše uživatelské jméno).

To je pro poslední Tweety, pokud byste chtěli zobrazovat jen ty oblíbené, bude to vypadat takto – http://twitter.com/favorites/xxxxx.rss. Jakmile máte toto připravené, vložíte to do Chrisovo předpřipraveného kódu (stáhnete zde) a máte hotovo.

Na příkladu od Smashing Magazine, který má RSS s takovýmto kódem – http://api.twitter.com/1/statuses/user_timeline.rss?screen_name=smashingmag, to bude vypadat takto:

Pomocí oficiálního Widgetu

Samozřejmě pro běžné uživatele je mnohem méně náročná cesta přes oficiální nástroj od Twitteru. Ten si můžete nastavit zde, a jakmile máte hotovo, získáte kód a vložíte ho v administraci vašich stránek tam, kde ho chcete zobrazovat (analogicky jako u Facebooku výše).

Pokud byste nechtěli použít oficiální plugin, ale nějaký nástroj třetí strany, jsou tu například Cardoza Twitter Box, Floating Tweets, Latest Twitter Sidebar Widget, nebo My Twitter Ticker.

Tlačítka na sdílení

Pokud chcete na váš web vložit tlačítko na sdílení obsahu na sociální síti, stačí získat kód z jedné z této stránek pro Facebook, Google+, nebo Twitter. Na nastavení se podíváme podrobněji, ale ještě před tím zdůrazníme jednu komplikaci.

Tlačítka fungují správně, pouze pokud je používáte u příspěvků (single.php) nebo stránek (page.php). V případě, že je vložíte na domovskou stránku (index.php) nebo do archivu (archive.php), nebudou zobrazovat počet Like apod. stránky jako celku, ale budou se snažit „připojit“ ke každému článku. Vyřešit se to dá tím, že tlačítko bude používat místo URL adresy stránky, na které je, permalink článku, což ještě upřesníme.

Facebook

Facebook Like tlačítko nabízí mnoho možností nastavení, se kterými si můžete vyhrát, aby to vypadalo přesně tak, jak chcete.

Jakmile získáte kód, musíte jeho první část vložit do souboru header.php za tag stejně jako u vkládání Facebook komentářů výše (pokud už jste to udělali tam, zde nemusíte). Druhou část opět vkládáte tam, kde chcete Like tlačítko mít, přičemž nezapomeňte vložit a href s permalinkem (href=“ID); ?>“), aby to vypadalo například takto:

Google+

Plugin od Google+ vám také umožní nastavování parametrů a čtyři velikosti tlačítka.

Jakmile to budete mít hotové, opět si nechte vytvořit od aplikace kód a vložte permalink ve tvaru – href=““, což tentokrát uděláte za tag g:plusone. Bude to vypadat takto (porovnejte s vygenerovaným kódem od Google+):

Twitter

Twitter Plugin nabízí hned několik funkcí. Klasické tlačítko na sdílení (Share), jedno na pozvání návštěvníků, aby vás následovali (Follow), Hashtag na sdílení stories a Mention pro kontaktování ostatních přes Twitter. Pokud chcete klasicky zobrazovat, kolikrát byl daný příspěvek sdílen, použijete první tlačítko.

Pokud si chcete zajistit správné fungování, musíte do vygenerovaného kódu tentokrát přidat toto:

data-text=““ and data-url=““

Kód pak bude vypadat pro malé tlačítko takto:

Tolik k integraci sociálních sítí. Snad vám článek pomohl a opravdu pamatujte na to, že před tím, než se budete pouštět do těchto úprav, vše si zálohujte.

Zdroj: Smashing Magazine

Novinky na internetu

Jan Němec — Wed, 25 Jan 2012 06:00:10 +0000

I když se v minulém týdnu točilo téměř veškeré dění v internetových médiích okolo návrhu zákona SOPA, kterému jsme i zde na Webžurnálu věnovali článek, útokům Anonymous apod., děly se pochopitelně i další věci. K těm nejdůležitějším, či nejzajímavějším pár slov.

Timeline povinně pro všechny

Zhruba před měsícem představil Facebook novou funkci Timeline (v češtině Moje historie), která upraví váš profil na této sociální síti do naprosto jiné podoby zaměřující se na vaše celkové aktivity ve vztahu k ubíhajícím dnům a měsícům. Někteří na tuto variantu přešli okamžitě, jiní jí zavrhují, klasická reakce na novou funkci. Facebook ale přitvrdil a během několika týdnů budou muset mít „Timeline profil“ všichni bez možnosti návratu. S určitým předstihem vás o tom ještě samotná síť informuje, abyste mohli nový vzhled vašeho profilu upravit, respektive připravit, protože by se mohly například zobrazit aktivity z minulosti, které publikovat už nechcete apod.

Mnoho reklamy = snížený PageRank

Google oznámil jednu změnu, která sice podle jeho slov ovlivní jen asi procento vyhledávání, ale stejně je podstatná. Údajně byla realizována přímo na přání uživatelů a jde proti reklamě. Pokud Google zjistí, že se na stránce (konkrétně v té části, která se po načtení zobrazuje jako první) nachází příliš mnoho reklamy, což znesnadňuje uživatelům hledání relevantního obsahu, sníží takovému webu PageRank. Problematické je, že pokud budete chtít po případném snížení PageRanku vše napravit a dostat se zpátky na pozice, může to zabrat i několik týdnů.

Akreditace cenových kalkulaček

Pokud máte cenovou kalkulačku, můžete si jí nyní už akreditovat u ČTÚ. Přesněji, prozatím je to omezeno na služby v oblasti elektronické komunikace, tzn. na kalkulačky věnující se poskytování připojení k internetu, či službám spojeným s mobilními a pevnými sítěmi. Co musí vaše kalkulačka splňovat, abyste mohli získat akreditaci, najdete zde v tiskové zprávě. Dodáme ještě, že se uděluje na jeden rok, je možné jí pak prodloužit a ČTÚ zveřejní na svých stránkách seznam akreditovaných kalkulaček.

Statistiky protestů proti SOPA

Závěrem jen pár zajímavých čísel týkajících se masivních protestů proti tomuto zákonu, které se ve středu odehrály nejen na Wikipedii.

- Protestu se celkem účastnilo 115 tisíc webových stránek.

- Protestní stránku na Wikipedii navštívilo 162 miliónů lidí, na Google to bylo 13 miliónů, z nichž sedm ihned podepsalo petici, Firefox pak oslovil na svém webu hned 30 miliónů návštěvníků.

- Před tímto dnem bylo v americkém kongresu pro zákon 80 a proti 31, po protestech se poměr změnil na 63 pro a 122 proti. Problém je, že zákon PIPA je už v Senátu a tam je odpůrců pouze 22.

Zdroj: Lupa, TyInternety

Proč Wikipedia dnes protestuje? Důvodem je SOPA.

Jan Němec — Wed, 18 Jan 2012 10:22:03 +0000

U nás se o tom zas tak moc nemluví, v médiích se jen těžko dočtete něco o tom, co je SOPA, proč je tak nebezpečná, a proč se nejen Wikipedia proti ní brání v podstatě všemi možnými prostředky. Jedná se o americký zákon, který je momentálně v Kongresu a vzhledem k tomu, že by se dotkl celosvětového internetu, věnujeme mu i zde jeden článek. I když je delší, pokud máte alespoň trochu času, opravdu si ho přečtěte.

SOPA v kostce

Jedná se o zkratku pro návrh zákona Stop Online Piracy Act, který je momentálně projednáván Sněmovnou reprezentantů (obdoba Poslanecké sněmovny), a který zároveň doprovází Protect IP Act (PIPA), který už je v Senátu. V podstatě klíčovým bodem zákona je fakt, že by zodpovědnost za obsah internetových stránek nebyla nadále na straně vkladatelů, ale přešla na provozovatele. Jakmile by tedy na váš web vložil kdokoliv něco nelegálního, běžně například pro porušení autorských práv, „postižený“ by mohl podniknout jednoduché kroky k tomu, aby byly vaše stránky až zablokovány.

Zatím se samozřejmě pohybujeme v prostředí USA, nicméně dopad je, jak se dočtete, celosvětový. Například portál YouTube pochopitelně není schopný sám dohlížet na všechna vkládaná videa a je tedy pravděpodobné, že by byl vůbec mezi prvními zakázanými. Dále třeba PayPal, který nabízí finanční služby často na podle tohoto zákona nelegálních stránkách, nebo provozovatelé reklamy se dostanou s tímto zákonem do nemalého konfliktu. Díky některým paragrafům byste nakonec i vy mohli být povoláváni k odpovědnosti před americkým soudem.

Hlavní body kontroverze

Role vrchního státního zástupce

Prvním bodem, který odpůrci, ale i experti (proti tomuto zákonu se postavili profesoři prestižních amerických univerzit, Microsoft, Mozilla Corp., Google, Facebook, Apple a řada dalších) nedokážou zkousnout, je role a pravomoci amerického vrchního státního zástupce. Zde se totiž SOPA dostává reálně za hranice USA. Pokud se totiž k němu dostane informace, že nějaká zahraniční stránka porušuje autorská práva (blíže nespecifikovaně, takže se můžeme jen domnívat, zda stačí jeden obrázek), podá stížnost k soudu a ten jí může zakázat. Důsledky – všichni internetoví provozovatelé v USA musí do pěti dnů zablokovat přístup na stránku; internetové vyhledávače jí musí odstranit; provozovatelé reklamy už na ní nesmí dále působit stejně jako případní poskytovatelé plateb.

Alespoň trochu pozitivní věc, která se v souvislosti s tímto zmiňuje, je, že jsou kroky alespoň v rukou vrchního státního zástupce, nikoliv pouze na straně majitelů autorských práv, jak uvidíme později.

Stačí pouze možnost

Zajímavé také je, jak se SOPA staví k tomu, které internetové stránky jsou ty, které potencionálně mohou porušovat autorská práva a spadají tedy do její působnosti, respektive je záhodno je hlídat. Zde se zákon vyjadřuje tak, že stránka nemusí být přímo vytvořena k porušování autorských práv, ale postačí, aby měla alespoň jednu funkci, která to alespoň jednomu uživateli umožňuje. Toto je ta část, na základě které by byly pod drobnohledem YouTube, Facebook, Wikipedia, ale i například Gmail a milióny dalších. SOPA u nich vidí možnost, že uživatelé mohou prezentovat něco, co porušuje autorská práva, a tudíž se jedná o loupež proti majetku Spojených států a může dojít i k zakázání.

Nemusíte o ničem vědět

Tohle je podle mě osobně nejabsurdnější část, a pokud se tak opravdu nestane, jen těžko si lze představit následky. Bez jakéhokoliv přehánění, pouze na základě toho, co nám říká zákon, si projdeme případ, kdy se na libovolné stránce zjistí, že porušuje autorská práva a majitel práv (zdůrazňuji majitel, nikoliv státní zástupce, nebo soud) požaduje po provozovatelích reklamy ukončení jejich služeb.

Jakmile zjistí majitel autorských práv jejich porušení, může bez dalšího (bez soudního procesu, bez nějakého posudku apod.) požadovat po provozovateli reklamy ukončení jejich služeb na tomto webu a to do pěti dnů. Vy o tomto vůbec nebudete vědět (není zde informační povinnost), reálně se to dozvíte tedy až v době, kdy si všimnete, že vám nepřichází peníze z reklamy. Zde máte jednu možnost, jak se bránit – pokud jste cizinec, nebo pokud si myslíte, že nespadáte do působnosti SOPA (viz. výše), můžete se obrátit na americký soud. V tu dobu už je vaše stránka označena za porušující práva, je zakázána apod.

Problém je, že jakmile se na soud obrátíte, bude proti vám vzneseno obvinění z porušování autorských práv a tedy krádeže majetku USA, tudíž už nemůžete argumentovat tím, že jste cizinec, a přiznejme si, že vykroutit se z působnosti tohoto zákona je téměř nemožné (postačí opravdu jedna funkce). Výsledek? Stránka a doména vám budou kompletně zabaveny (už ne pouze zakázány) a uhradíte soudní poplatky.

Zajímavosti

- Pokud na YouTube nahrajete například video, jak podnapilý zpíváte v hospodě nějakou známou píseň, porušujete autorská práva a může být proti vám v USA vznesena žaloba, pokud je „ušlý zisk“, alespoň 2500 dolarů za 180 dní. Tzn., že pokud budete mít za 180 dní 2500 zhlédnutí a majitel práv usoudí, že video má hodnotu jednoho dolaru, může vás žalovat, bohužel oprávněně.

- I když zákon ještě není schválen, Mozilla už má vytvořený Add-on, který tuto „cenzuru“ dokáže dočasně obejít.

- Známý registrátor Go Daddy zákon jako jeden z mála podpořil. Za dva dny ale přišel o 36 tisíc domén, a tak svou podporu stáhnul a dnes je neutrální.

- Za deset porušení SOPA během půl roku už nehrozí finanční pokuta, zrušení stránky apod., ale reálné odnětí svobody na pět let.

Tolik k tomuto zákonu. Snad jste pochopili, proč je jeho dopad celosvětový, a proč by se i u nás o něm mělo mluvit. Zde je jeho současné znění a můžeme jen doufat, že 24. ledna, kdy bude ve Sněmovně reprezentantů projednáván, nebude schválen.

Zdroj: Mashable, Lupa

Zajímavá využití QR kódů v marketingu

Jan Němec — Sat, 14 Jan 2012 10:08:15 +0000

I když to nejspíš ví málokdo, QR kódy už jsou na světě od počátku devadesátých let, nicméně až v poslední době se dostávají do širšího povědomí veřejnosti a to hlavně díky boomu chytrých telefonů. Podle průzkumu, který udělal comScore, používá v USA 20 miliónů majitelů mobilů své zařízení ke skenování QR kódů. To sice v celkovém kontextu nemusí vypadat jako nějak zázračně vysoké číslo, ale základ je to slušný vzhledem k tomu, že se dále očekává masový nárůst.

Nejčastěji se dnes QR kódy využívají k tomu, abyste navedli ostatní na nějaké podrobnější informace, více zapojili apod. To ale pochopitelně nejde bez toho, abyste je zaujali a oni tím pádem měli důvod k interakci. V dnešním článku uvidíte několik opravdu kreativních postupů, jak toho lze docílit. Třeba vás při čtení něco napadne a získáte novou inspiraci, nebo vám to může posloužit alespoň jako zajímavost a rozšíření obzorů.

Nový způsob nakupování

Začalo to v Jižní Koreji (konkrétně Tesco) a dnes už se s tím jako vůbec teprve třetí stát na světě mohou pochlubit i Češi. Abyste nemuseli chodit do supermarketů a vystávat fronty, umístili obchodníci na veřejná místa (typicky do metra) jakési bannery, kde je nabídka na obrázcích a vedle každého je společně s cenou i QR kód. Pokud ho přečtete mobilním telefonem, navede vás na stránky prodejce a vy zboží jednoduše nakoupíte online. V Koreji už je to masově populární záležitost, u nás se s tím zatím můžete setkat pouze na několika stanicích metra (Muzeum, Flora apod.), ale do budoucna se to jistě bude dále rozšiřovat.

Informace

Jak už jsem říkal, QR kódy se často využívají na navedení k doplňujícím informacím. Přesně takovou cestu zvolilo muzeum v americkém Clevelandu, které vedle každého exponátu umístilo QR kód, který vás odkáže na audio prohlídku, hlubší informace apod.

Podobné je to už v některých kavárnách a vinařstvích. Než abyste měli na kelímku nebo ubrousku pouze jméno prodejce, objevují se zde už i QR kódy, díky kterým se můžete dozvědět, odkud vaše káva, či víno pochází, čím je specifické apod.

Odměny

Zajímavou kampaní se také předvedli společnosti Taco Bell (rychlé občerstvení) a výrobce populární limonády Mountain Dew. Vyhlásili, že pokud si v Taco Bell koupíte tuto jednu velkou limonádu, můžete si prostřednictvím QR kódu na kelímku stáhnout jednu písničku z internetu zdarma. Vzhledem k tomu, že Mountain Dew je oblíben především mezi mladými lidmi, kteří mají o nové technologie zájem, získala tato kampaň poměrně rychle přes 200 tis. stažení hudby.

Něco výměnou

Známý Verizon na to šel také trochu jinak. Umístil do svých kamenných prodejen QR kódy, prostřednictvím kterých mohli návštěvníci sdílet nějakou zajímavou informaci týkající se prodejce na svém Facebook profilu. Pokud si díky tomuto odkazu jejich přítel koupil u Verizonu mobil, získal majitel profilu rovnou smartphone. Výsledek? Nárůst prodeje o 200%, investice 1000 dolarů, která vydělala 35 tisíc, a přítomnost Verizonu na více než 25 tisících profilů.

I když jsou to příklady především z USA, kde jsou samozřejmě QR kódy zaběhnuté o něco víc než u nás, nebojte se být inovativní a zkusit je využít ve svůj prospěch. Těchto několik příkladů vám může posloužit jako důkaz, že fungují, stačí jen mít dobrý nápad.

Zdroj: Mashable

Internetové novinky

Jan Němec — Mon, 09 Jan 2012 06:00:52 +0000

Po delší odmlce opět návrat ke klasickému rytmu a pravidelnému přísunu nejen internetových novinek. Událo se toho na přelomu roku vcelku hodně, tak jdeme rovnou k věci.

Facebook opět povolil virtuální odměny v aplikacích

Dříve to byla vcelku samozřejmost. Používali jste nějakou aplikaci na Facebooku a ta vám nabízela možnost získat virtuální měnu, ať už se jednalo o jakoukoliv. Před dvěma lety se ale rozběhla aféra týkající se údajných podvodných nabídek a Facebook radši reklamy stáhl, když je nahradily tzv. Facebook Credits. Ty stále zůstávají, ale minulý týden už se opět objevila i možnost vložit si reklamu na vlastní virtuální měnu. Možná i lehce přefouknutá bublina utichla a Facebook se vrací do oblasti, která dříve fungovala.

V únoru zmizí profilové stránky aplikací

Zůstaneme ještě u tohoto tématu, protože se objevila druhá důležitá zpráva. K prvnímu únoru se zruší všechny profilové stránky aplikací a to především z důvodu usnadnění navigace uživatelům. V současnosti se totiž často stává, že se uživatel snaží dostat k aplikaci, ale místo toho skončí na profilové stránce a musí dále komplikovaně hledat. Tyto duplicity chce Facebook právě od února úplně odstranit.

Pokud máte nějakou aplikaci, a také „App Profile Page“, jak se v originále nazývají, můžete si ještě zažádat o její převedení na klasickou Facebook Page, nebo úplně novou stránku a to včetně, fanoušků, Likes a URL adresy. Převeden nebude obsah stránky a celý proces zabere zhruba týden, tak s tím případně počítejte.

Google férově potrestal sám sebe

I mistr tesař se někdy utne. Přesně tak by se daly v jedné větě popsat události z minulého týdne. Poslední kampaň na prohlížeč Chrome totiž rozhodně nešla podle plánu a dokonce se v placeném příspěvku objevil odkaz, který Google započítával do PageRanku, což je zakázané a běžně tvrdě postihováno. Vyrojilo se pochopitelně mnoho diskusí, jestli Google vlastně tedy potrestá sám sebe, nebo zda to jen zamete pod koberec apod. A rozuzlení? Férové. Domovské stránce Google Chrome byl snížen PageRank, což se projevilo během pár hodin. V současnosti je tento prohlížeč například na klíčové slovo „browser“ až na páté stránce ve výsledcích vyhledávání.

Když se na to podíváte s odstupem, tak na jednu stranu je pozitivní, že to pouze nevyšumělo, i když by i tuto variantu Google pochopitelně ustál a to možná už jen proto, že to vůbec nebyla jeho chyba, ale přešlap najaté agentury. Na druhou stranu, Chrome sice z výsledků prakticky zmizel, ale sponzorovaná reklama na něj placená „Googlem Googlu“ tu stále je…

Zdroj: TyInternety

E-commerce – sledujete svůj e-shop?

Jan Němec — Mon, 12 Dec 2011 06:00:46 +0000

Měření výkonnosti elektronického obchodu (tzv. e-commerce) je klíčovou součástí Google Analytics pro provozovatele internetových obchodů. Pomáhá zodpovědět na otázku, odkud přicházejí na web kvalitní zákazníci. Je pro vás rozdíl, když zákazníci udělají objednávku za 300 Kč nebo za 15000 Kč? Přečtěte si, jak měření e-commerce funguje a k čemu vám bude přínosné.

Jak měření e-commerce funguje

Aby se Google Analytics dozvěděl, jakou hodnotu objednávka měla, je třeba v rámci konverzní stránky přidat speciální kód, kterým se odešlou informace, které zboží bylo objednáno a v jaké hodnotě. Konverzní stránkou na e-shopu je stránka s dokončením objednávky.

Hotová řešení pro e-shopy (jako např. Shoptet Profi) měření e-commerce často automaticky obsahují. Pokud si web vyvíjíte sami, nejde o nic složitého. Váš programátor si s implementací měření hravě poradí, když jej nasměrujete na nápovědu Google.

Poté už bude potřeba jen v nastavení profilu zapnout potvrzení, že váš web je elektronickým obchodem. Vyberte si také měnu “česká koruna”, která se vám pak bude v přehledech zobrazovat. K tomuto nastavení se doklikáte podle následujícího obrázku.

Přínosy měření e-commerce

Proč byste měli posílat do Google Analytics informaci, kterou máte dostupnou v administraci e-shopu nebo v účetním systému? Jistě vás přesvědčí následující obrázek:

Toto je standardní přehled z Google Analytics. Bude připravený v momentě, kdy začnete měřit objednávky a v nastavení profilu si potvrdíte, že váš web je elektronickým obchodem.

Google Analytics dokáže propojit informaci o nákupu s konkrétním zdrojem návštěvnosti, odkud zákazník přišel. Sami si vyzkoušejte, že s reportem je velmi jednoduché odpovědět na tyto typy otázek:

Který zdroj návštěvnosti přivádí nejvíce objednávek?
Je důležitější vyhledávač Seznam nebo Google?
Jaký je konverzní poměr návštěvníků ze zbožových srovnávačů?
Liší se hodnota objednávky podle různých zdrojů?

Stačilo pár minut a máte sesbírány poznatky:

Za měsíc listopad jste získali 551 objednávek za celkovou hodnotu 3,3 milionu korun.
Celkem 180 z těchto objednávek zařídily internetové vyhledávače Google a Seznam, přičemž Google v tomto případě vyhrál první cenu se 107 objednávkami. Bez Google byste mohli být o půl milionu chudší.
Konverzní poměr návštěvníků ze zbožových srovnávačů se liší. Pro Zboží.cz byl 1,15 %, pro Heuréku 0,91 %. Každopádně jde o nadprůměrné výsledky třeba oproti návštěvníkům z vyhledávačů.
Průměrná hodnota objednávky činila 6147 Kč. Z přirozeného vyhledávání na Seznamu přicházely jen objednávky v hodnotě 3924 Kč, naopak ze srovnávače Heuréka objednávky v průměru za 9854 Kč.

Samozřejmě můžete jít do větších detailů, třeba zjišťovat která konkrétní slova ve vyhledávání fungovala nebo vyhodnocovat reklamní kampaně v AdWords a Skliku. To vám hned pomůže lépe rozkládat investice do internetového marketingu.

Autorem článku je Pavel Jašek, specialista na webovou analytiku v Dobrém webu.

Rady od profesionálů – Jak úspěšně na Twitter?

Jan Němec — Fri, 09 Dec 2011 06:00:41 +0000

Internetem pochopitelně v poslední době neustále hýbou novinky o sociálních sítích, a i zde na Webžurnálu je jim věnován nemalý prostor. Většina pozornosti směřuje samozřejmě na Facebook a dnes to tak trochu vyvážím s několika radami, co dělat, a co nedělat na Twitteru od těch nejúspěšnějších v oboru. Pokud jste zrovna nesledovali náš portál, podobný článek už zde byl i o Facebooku a najít ho můžete tady.

Klíčová slova

Nejen na webových stránkách, či blogách jsou klíčová slova naprosto zásadní. Stejné je to u aktualizací na Facebooku a právě u tweetů. Vytvořte si proto seznam základních klíčových slov, která vystihují vaší značku, obor apod. a používejte je. Na druhou stranu vždy platí – důležitější než kvantita je kvalita, tzn., nepřehánějte to; ať vše, co napíšete, je smysluplné a k něčemu.

Užitečné odkazy

Tohle je sice podle mě jasné, ale pro úplnost tuto radu také zmíním. Statisticky je dokázáno, že více uživatelů zaujmete sdílením zajímavých odkazů než samotnou konverzací. Nechoďte ale do extrémů, kombinujte obě varianty a opět se držte toho, aby jak odkazy, tak konverzace měly nějaký smysl a přínos pro ostatní uživatele.

Hledejte aktivně

Nástroje jako například HootSuite vám umožní vyhledat jakoukoliv konverzaci, což můžete využít ve svůj prospěch. Hledejte rozhovory s problémem, který například vaše společnost dokáže vyřešit. Nemusíte hned nabízet pomoc, i pouhý odkaz na užitečný článek, nebo váš názor může vést k získání dalšího followera.

Spojte se s lidmi, se kterými to má smysl

Často se například majitelé menších firem snaží na Twitteru získat co možná nejvíce followerů, ale to je k ničemu, pokud vůbec nemají zájem o to, v čem podnikáte. Snažte se tedy spíše – za prvé následovat lidi, kteří jsou ze stejného oboru, nebo by je alespoň mohlo zajímat to, co se na Twitteru chystáte sdílet. K tomu vám mohou pomoct nástroje jako Follower Wonk a Twellow.

Druhé pravidlo říká, že jakmile ty lidi najdete, komunikujte s nimi aktivně. Netweetujte jen vy, ale reagujte i na ty jejich.

Sledujte retweety

Jakmile někdo váš tweet sdílí dál, sledujte ho. Můžete najít další lidi, kteří mají zájem o váš obor, získat zpětnou vazbu a rozšířit povědomí o vaší značce dál. Zároveň mějte na paměti, že Twitter je o budování vztahů, proto není od věci člověku, který takhle poslal váš tweet dál, poděkovat a udržet si s ním bližší kontakt. Třeba to příště udělá znovu.

Všeho moc škodí

I když to možná opakuji neustále, opravdu se vydávejte zlatou střední cestou. Nikdy byste neměli na Twitteru pouze získat velký počet followerů a pak jen automaticky každý den posílat reklamu na vaše služby. Ostatní vás pak začnou ignorovat, což nikdo nechce. Snažte se sdílet to, co je relevantní, co utuží důvěru mezi vámi a ostatními a co jim den spíše zpříjemní než naopak. To pochopitelně neznamená, že by se nějaká decentní reklama nemohla ve vašich tweetech sem tam objevit.

Nic neskrývejte

I přiznat chybu je umění a podle některých profesionálů je vždy lepší říct, že něco nevíte, nebo že jste něco udělali špatně, než to skrývat. Pokud se vás někdo na Twitteru na něco zeptá a vy nevíte, zkuste najít odpověď v nějakém odborném článku a sdílejte ho. Zároveň se ale nebojte říct, že vy osobně to neznáte. Zvyšuje to důvěru, i když pochopitelně ne v případě, kdy takto budete nuceni reagovat na každý dotaz.

I jeden tweet víckrát denně

Zde buďte nesmírně opatrní. Smysl sdílet na Twitteru jeden odkaz víckrát denně (dejme tomu třikrát) má jen v případě, že se snažíte zvýšit traffic na svém webu, nebo ještě lépe blogu, kde máte nějaké opravdu přínosné informace. Faktem zůstává, že takhle můžete zamezit tomu, aby to nemalému procentu uživatelů uteklo. Na druhou stranu, pokud se nebude jednat o opravdu zajímavý obsah, spadnete vcelku jednoduše do spamování.

Tolik k těm nejdůležitějším radám. Pokud se na Twitteru realizujete, určitě vyzkoušejte již zmíněný nástroj HootSuite, který zmiňuje nejeden expert.

Zdroj: Social Media Examiner

Prodáváme díky sociálním médiím – krok za krokem

Jan Němec — Tue, 06 Dec 2011 06:00:11 +0000

Snažíte se zvýšit své prodeje i prostřednictvím sociálních médií, ale vaše úsilí se spíše míjí účinkem? Dumáte nad tím, proč se to konkurenci daří a vy stále jen vydáváte finanční prostředky, ale návratnost je mizivá? Pak si projděte tento článek. Podíváme se v detailu na čtyři základní faktory, které byste měli při vaší sociální kampani zohlednit – Nalákání, Udržení, Konverze a Měření. Tak postupně…

Jak přilákat lidi?

Základní snahou každého je pochopitelně dostat návštěvníky na své webové stránky ať už prostřednictvím SEO, klasické reklamy apod., nicméně zaměřím se čistě na sociální prostředí. Nejprve si musíte vytvořit „Obsahovou strategii“, tzn. ujasnit si, jaký je váš typický zákazník a podle toho zvážit, na které sociální platformě se pravděpodobně bude pohybovat, kde bude komunikovat atd. Bez této úvahy se nehnete z místa – musíte vědět, jestli se vaši zákazníci spíše pohybují denně na Facebooku, diskutují ve skupinách na Linkedin, nebo pokud nejsou vůbec na těchto sítích aktivní, zvažte blog, či například vlastní kanál na YouTube.

Na paměti byste měli mít ještě několik faktů:

Odlište se, buďte originální – vytvořit si blog, YouTube kanál, profil na Facebooku apod. je zadarmo, takže to samozřejmě dělá ohromné množství lidí. Pokud tedy chcete zaujmout a budovat si nějakou komunitu okolo sebe, musíte se odlišit – i například jen zajímavá landing page na Facebooku, nebo pozadí na Twitteru to může splnit.
Kvalita, ne kvantita – nemusíte být hned na každé sociální síti. Začněte jednou, trpělivě pracujte s lidmi na ní a pak případně přidejte další. Není potřeba spěchat.
Hlavně stabilně – jedno video nebo tweet vás nespasí, ale ani poslání deseti v pondělí a zbytek týdne nedělat nic není ideální varianta. Snažte se být aktivní v rozumné míře a především pravidelně, aby návštěvníci viděli, že se svému podnikání věnujete neustále a ustálili si základnu, která vám nějakou dobu vydrží.
Cesta na váš web – není sice dobré nutit návštěvníky na sociálních sítích k návštěvě vašeho webu všude, kde to jen lze, ale určitě by se odkaz na vás měl čas od času objevit – například „Více informaci zde…“ apod.

Takhle na to jde Nike na YouTube:

Jak si lidi udržet?

Když človek ještě před pár lety například nakoupil v e-shopu, prodejce s ním udržoval kontakt klasicky prostřednictvím email marketingu. Dnes ale hrají naprosto zásadní roli právě sociální sítě, a proto je nezbytné, aby hned na úvodní stránce vašeho webu byly odkazy na vaše sociální aktivity. Zeptejte se, jestli vám nemohou dát Like na Facebooku, následovat na Twitteru, odebírat váš YouTube kanál atd. Stejně jako v kasinech nikdy nenajdete cedule vedoucí k východu, vy také nenechávejte zákazníky jen tak odejít.

Na druhou stranu je potřeba dodat, že musíte zákazníky navádět na sociální média, kde jim můžete poskytnout zajímavé informace, nějakou přidanou hodnotu apod. Jednoduše je tam nenudit, protože tlačítka Unlike, Unfollow, Unsubscribe apod. nejsou nijak schovaná. Nebojte se také s lidmi komunikovat, pomoct jim, popíchnout je, aby se vyjádřili apod.

Jak udělat z návštěvníka zákazníka?

To je pochopitelně jasný cíl, ať už lákáte návštěvníky vašeho webu jakýmkoliv způsobem – dovést je k cílené aktivitě, typicky nákupu. Poslední průzkumy jasně ukazují, že za prvé společnosti, které jsou na sociálních sítích, mají mnohem konsistentní prodeje, a za druhé jsou pro ně ze všech způsobů nejpřínosnější.

Zároveň se ukazuje, že nejlepší konverzní poměry mají blogy a YouTube kanály, takže se podívejte i na tento článek s tipy, jak zviditelnit video na tomto portálu.

Jak měřit, jestli mají vaše snahy smysl?

Některé menší společnosti ještě stále argumentují tím, že sociálním sítím tolik nedůvěřují, protože se u nich nedají dost dobře měřit výsledky. To už ale není pravda. Stačí nahodit dnes již naprosto běžný Google Analytics a ten vám sdělí, odkud k vám kdo chodí, a uvidíte sami, jestli zde sociální média budou.

Pokud už Analytics máte, můžete využít ještě Facebook Insights, nebo například EdgeRank Checker vám dokonce navrhne, co lze v prostředí této sociální sítě udělat lépe.

Dokonce i YouTube už dnes nabízí statistiky, které vám řeknou, koho vaše video přitahuje podle věku, pohlaví, lokality, která jsou nejpopulárnější apod. Zde je video tutoriál.

Závěrem…

Snad vám tento článek pomohl. Nezapomeňte na to, že sociální sítě jako celek, ale i zmíněné nástroje jsou stále trochu v plenkách, takže sledujte aktuality a neusněte na vavřínech.

Zdroj: Social Media Examiner

Novinky na internetu

Jan Němec — Fri, 02 Dec 2011 06:00:36 +0000

Po zhruba týdnu opět přehled zajímavých internetových novinek. Vzdalující se spojení AT&T s americkým T-Mobile, novinky v Google+, Disney na YouTube a štědrý dar pro Wikipedii. Tolik v kostce na úvod k dnešnímu obsahu a jdeme rovnou k jednotlivým zprávám.

AT&T T-Mobile pravděpodobně nekoupí

Už po oznámení toho, že gigant AT&T plánuje koupit T-Mobile USA v březnu letošního roku, se vzedmula vlna negativních reakcí od antimonopolních úřadů a komisí a dalo se očekávat, že pokud něco takového projde, bude to po velkém boji. V současnosti je sloučení vzdálenější snad nejvíce, co kdy bylo.

Problémem je jak FCC (americká obdoba ČTÚ), tak Ministerstvo spravedlnosti. AT&T bylo nuceno stáhnout svou žádost o schválení fúze z FCC, protože právě zmíněné ministerstvo vše blokuje. Zároveň se stažením AT&T oznámilo, že v případě, že obchod neprojde, to pro něj bude znamenat jednorázovou ztrátu přibližně 4 miliardy dolarů. Obě společnosti se shodují, že ještě není konec, a že se budou snažit s úřady bojovat, nicméně analytici AT&T doporučují, aby z toho vycouvalo co nejdříve vzhledem k možným dalším finančním ztrátám.

Google+ představuje další novinky

Tentokrát se novinky týkají hned tří oblastí – chatu, zobrazování výsledků vyhledávání v reálném čase a napojení hashtagů také na vyhledávání. Takže postupně. Do chatu se dostanete novou ikonkou, která se nachází v levém sloupci. Změnou je, že nyní už nemusíte chatovat pouze s uživateli, jejichž emailovou adresu znáte, ale s každým, s kým jste navzájem v kruhu.

Zobrazování výsledků v reálném čase je lehce komplikovanější. Musíte nejprve kliknout na tlačítko, které se vám zobrazí při vyhledávání a informuje vás o tom, že jsou k dispozici nové příspěvky. Od té doby se budou posty zobrazovat automaticky. Hashtagy jsou naopak jednoduché. Pokud ho vložíte do statusu, bude odkazovat na výsledky vyhledávání stejného dotazu.

Filmy od Disney si půjde půjčit na YouTube

Na začátku letošního roku se na portálu YouTube rozjela virtuální videopůjčovna. Po uzavření smluv se Sony, Universal a Warner Brothers jsou Walt Disney Studios čtvrtým obrem, který se k tomuto projektu připojuje. Pokud nejste v tomto oboru až tak zběhlý, věřte, že tento podpis přinese do databáze tisíce kousků, protože pod tímto studiem jsou i Disney-Pixar a DreamWorks. Zatím jsou nové filmy k dispozici pouze v USA a Kanadě, ale dá se očekávat, že se dostanou i do Evropy, což je vzhledem k nízkému půjčovnému skvělá zpráva. Před Vánoci více než chytrý krok.

Wikipedia dostala dar půl milionu dolarů

Závěrem jedna aktualita z prostředí Wikipedie. Ta již osmým rokem zahajuje svou sbírku na podporu její činnosti a hned získala významný grant. Ten jí věnovali spoluzakladatel Google Sergey Brin s manželkou a činí půl milionu dolarů, což je vynikající zpráva. Zakladatel Wikipedie Jimmy Wales totiž razantně odmítá jakákoliv komerční sdělení na tomto portálu s návštěvností více než 450 milionů návštěvníků měsíčně, a tak celý projekt „žije“ jen z darů. Na počátku minulého roku pak přímo Google daroval hned 2 miliony dolarů.

Zdroj: Mashable, TyInternety

Podle čeho Google pozná MFA?

Jan Němec — Mon, 28 Nov 2011 06:00:59 +0000

Na úplném konci října se dostala ven příručka pro zaměstnance Google, která mimo jiné prozrazuje, jak se v Google dívají na stránky typu MFA (Made for Ads), podle čeho je poznají apod. V tomto článku zmíním ty nejdůležitější pasáže, které vám pomohou buď se vyhnout nechtěné penalizaci, nebo pokud MFA vytváříte cíleně, tak k jejich lepšímu „zamaskování“.

Důležité pojmy

Hned na úvod je potřeba si vyjasnit některé klíčové pojmy. Google se na jakoukoliv stránku, která existuje jen z důvodu vydělání peněz, dívá jako na spam. To je ale vůbec nejhorší označení – Google neřeší, zda se jedná o „pouze“ MFA, nebo web šířící malware, má je na úplně stejné úrovni.

Druhým důležitým pojmem je Thin Affiliates. Takto se označují stránky, které jednoduše vydělávají na podílech z affiliate programů a samozřejmě existují jen za tímto účelem – nemají pro uživatele žádnou přidanou hodnotu.

Thin Affiliates

Pokud se chcete vyhnout tomu, aby byla vaše stránka označena jako Thin Affiliates a tím pádem jste získali penalizaci, základem je naprosto originální obsah a to včetně PR článků s affil odkazem. Zároveň se snažte co nejméně odkazovat na web provozovatele affiliate programu. Google instruuje své zaměstnance stejně, jako vytváří své roboty, tzn. Thin Affiliates pozná podle těchto ne tak komplikovaných rysů:

stránky nemají originální texty; pokud se na webu nachází například recenze uživatelů, nemusí se jednat o Thin Affiliate
na stránce je přítomné tlačítko, které vede jinam, s typickým označením „Více informací“, nebo „Provést nákup“. Zároveň na tomto webu nelze nakupovat bez přechodu na jinou doménu.
výjimkou je odkazování mezi weby, které mají stejného vlastníka – pak se nemůže jednat o Thin Affiliates
obrázky se nahrávají z jiného webu, typicky ze stránek skutečného prodejce

Aby zase zaměstnanci nelikvidovali e-shopy ve velkém jen kvůli tomu, že mají například obrázky z jiného serveru, přidal Google ještě o poznání více kritérií, podle kterých lze poznat skutečného obchodníka. Těmi nejdůležitějšími jsou:

když zobrazíte obsah košíku, nebudete přesunuti na jinou doménu, a zároveň se košík pravidelně aktualizuje, když do něj přidáte položku
funguje kalkulátor poštovného a na stránkách je přítomná informace o fyzické adrese, kde můžete případně uplatňovat vrácení zboží
zákazníci se mohou registrovat, přihlásit a diskutovat o produktech

Další typy „špatných“ webů

První je poměrně jednoznačná kategorie, která se v českém prostředí běžně označuje jako Made for Adsense. Google o nich mluví jako o PPC pages a jedná se tedy o weby, jejichž smyslem je jen přilákat návštěvníka a pak ho dovést ke kliknutí na reklamu, z čehož má provozovatel provizi. Zde jsou instrukce pro „kontrolory“ Google poměrně jasné – jakmile je stránka vytvořena s evidentním cílem pouhého kliknutí návštěvníka na reklamu, tzn. má málo obsahu, nevede k nákupu, PPC je poměrně nenápadně podstrčeno, případně se odkazuje na podobný typ webu apod., jedná se o spam.

Google se už snaží bojovat i s farmami stránek, kde obsah za pár korun píší opravdu lidé, nicméně jeho kvalita ve většině pokulhává. V tomto případě už je to zcela na zaměstnancích, aby posoudili, zda je obsah přínosný, jestli se nejedná o úplný nesmysl, jestli má existence stránky nějaký smysl apod.

Tolik k tomuto tématu. Snad vám článek pomůže odstranit případné nešvary, abyste se zbytečně se svými weby nedostali do problémů.

Zdroj: 404M