Zpravodaj eshopů

E-shopy nejsou již ze své povahy omezeny geografickou polohou. V menším měřítku tento jev funguje v rámci ČR, kdy není problém prodávat zboží zákazníkům na druhé straně republiky. Díky odstranění jak technických tak i legislativních omezení, lze podnikat i mimo hranice ČR. K tomu je ale však brát zřetel na odlišné podmínky jiného státu.

Webtrh.cz se za dobu své existence etabloval jako silná platforma sdružující lidi, kteří podnikají na internetu nebo jeho prostřednictvím. Bohužel v průběhu času se začaly šířit různé nešvary v podobě bezcenných spekulací nebo zvyšujícího se počtu „dětí“ a různých šmelinářů. Zřejmě právě proto se chystá hluboký řez.

Přestože teprve končí září a ještě máme v živé paměti takřka letní teploty, rozhodně není od věci, začít se připravovat na předvánoční období, které je v oblasti e-commerce vždy náročné, ale nabízí obrovské příležitosti.

Každý e-shop logicky obsahuje nákupní košík. Vždyť bez této funkce by byl provoz internetového obchodu jen těžko představitelný. Nicméně není košík jako košík. Co by měl splňovat a jaké funkce by měl zákazníků nabízet rozebírá L. Bustos v článku How Long Should You Persist a Shopping Cart?

V tomto krátkém článku poněkud odbočíme do zákoutí online obchodování, které je fyzicky značně reálné. Ponecháme-li stranou otázky uživatelského rozhraní, SEO, funkcionality e-shopu a dalších záležitostí spojených s provozem internetového obchodu, nakonec se vždy dostaneme k odeslání zboží. Je v této oblasti co vylepšovat?

V minulých dílech našeho seriálu několikrát zazněly věty typu „…pokud jsou uživatelé vašemu e-shopu věrní a vracejí se“…nebo „…e-shop neplní své cíle…“ a podobně. Jak ale zjistit, že to nastalo? Jak přijít na to, co mají vaši návštěvníci za lubem a proč se z nich nestali vaši zákazníci?

V druhém díle jsme si řekli o cílových skupinách, jejich potřebách a jak je zohlednit při návrhu nového e-shopu. Měli byste tedy mít nějakou základní představu, v čem se bude váš e-shop odlišovat od běžného řešení a jaké skupiny uživatel chcete především oslovit.

Přestože segment e-shopů stále rychle roste a místa pro expanzi je v českém virtuálním prostoru ještě požehnaně, začínají se i na český internet dostávat nové obchodní modely.  V jednom z minulých článků jsme psali o modelu one-deal-a-day, nyní se podíváme na tzv. group buying model.

V dnešní době se provoz e-shopu stává velmi populární formou podnikání. Technické řešení pro internetový obchod leze pořídit za pár stovek měsíčně a provoz e-shopu může začít takřka ihned. Přesto se mnoho začínajících obchodníků dopouští větších či menších chyb.

O obchodních podmínkách jsme na Webžurnálu již psali. Rozhodně se je nevyplácí podceňovat nejen kvůli hrozbě pokuty od ČOI, ale i z hlediska důvěryhodnosti v očích zákazníků.