Konverzní poměr
Anglicky Conversion Rate. Jedná se o vyjádření poměru zákazníků, kteří dokončí požadovanou akci (např. objednávka zboží) ke všem návštěvníkům webu. Konverzní poměr také někdy označujeme jako míru konverze.
Obecně lze konverzní poměr stanovit dle vztahu:
konverzní poměr (%) = počet zkonvertovaných návštěvníků / počet všech návštěvníků * 100
U úspěšných stránek bývá konverzní poměr obvykle kolem 1 %, u konkrétních produktů či známějších služeb může narůst až na desítky procent. Naopak konverzní poměr nižší než 1 procento naznačuje, že s webem není něco v pořádku, nejčastěji jde o problém v oblasti použitelnosti či důvěryhodnosti stránek.
