Public relations
Výraz z oblasti managementu, často označovaný jako PR. Public relations, česky vztahy s veřejností, případně řízení vztahů s veřejností je schopnost společnosti porozumět a ovlivňovat veřejné mínění. Cílem public relations je dále zkoumat a zlepšovat komunikaci společnosti (instituce) s veřejností.
Nedílnou součástí PR je však i zpětná vazba, což znamená, že postoje veřejnosti by měly do určité míry měnit i stanoviska společnosti. Nejedná se tedy o pouhé ovlivňování, jde spíše o vzájemné působení společnosti a jejího okolí.
Z hlediska kompetencí jsou public relations jsou zejména úkolem managementu, kterému pomáhají zmenšovat rozdíly mezi postupy společnosti a prostředím, ve kterém podniká. Nedílnou součástí public relations je také podpora značky, což přímo ovlivňuje prodej produktů či služeb firmy. Proto by měly být PR součástí plánování a stanovování strategií firmy.
