Cílem každého e-shopu je přirozeně co největší množství nakupujících zákazníků. Problémem často bývá, jak je vůbec přimět, aby navštívili e-shop. Samozřejmě lze využít řadu marketingových nástrojů, jako jsou newslettery, působení v sociálních médiích nebo různé PPC systémy. Jedním z velmi vhodných nástrojů je ale i blog. Na serveru s docela zajímavým názvem MyWifeQuitHerJob lze najít několik užitečných rad.
Jako marketingový nástroj je blog přínosný v oblasti informování stávajících ale především potencionálních zákazníků. Samotné informování by bylo k ničemu, pokud by nepřineslo nějaký konkrétní pozitivní výsledek pro e-shop, a to nejčastěji nové zákazníky a rostoucí zisky. Jak a za jakým účelem je vhodné provozovat blog?
Pomůže optimalizovat
V popisku produktu často nelze vyjmenovat veškeré jeho přednosti, nebo možnosti použití. Na blogu je však místa dost. Navíc nabídnutí zajímavého obsahu, který je určitým způsobem spojen se sortimentem e-shopu může přesvědčit potencionálního zákazníka ke koupi. Ale zpět k SEO. Výše zmíněný článek nabízí poměrně užitečnou radu.
Předpokládejme, že e-shop disponuje nějakou FAQ (často kladené dotazy) sekcí nebo modulem pro pokládání otázek prodejci. Z dat, která obchodník získá z těchto modulů, sestaví žebříček nejčastějších otázek. Na blogu každé otázce bude věnovat samostatný příspěvek, který bude mít jako nadpis právě znění konkrétní otázky. V příspěvku poté budou zahrnuty odkazy na konkrétní produkt na obchodníkově e-shopu.
Produkt v kontextu
Copywriteři a marketéři často řeší otázku, jak produkt prodat. Velmi hojně používanou radou je, zabývat se především otázkou, proč by si měl návštěvník produkt koupit a proč zrovna zde. Blog nabízí široký prostor, na kterém lze produkt nebo službu ukotvit do požadovaného kontextu. Motorová pila má zcela jiný kontext než nejmódnější kabelka. V obou případech lze zasadit produkt do odpovídajícího kontextu, ale především ho požadovaný kontext zvýraznit.
Poučený zákazník
Díky blogu lze své zákazníky i potencionální zákazníky poučit. Na jedné straně jim blog musí nabídnout skutečně hodnotné informace, nikoliv jen obecné „prázdné fráze o tom, že produkt XY je nejlepší a basta“. Jakmile lidé narazí na informace, které jim pomohou, spíše nakoupí v internetovém obchodu, který jim dodal užitečné informace. Majitel nebo provozovatel e-shopu tím samozřejmě získá na důvěryhodnosti a dokáže tím, že prodávané produkty výborně zná a ve svém oboru patří mezi špičku. V neposlední řadě blog umožňuje komunikovat s konkrétním člověkem, nikoliv pouze s rozhraním e-shopu.
Na blogu je místa dost
Texty a popisky na e-shop jsou velmi často omezeny místem. Musí být relativně krátké a přesto účinné. Na blogu se lze rozepsat o produktech takřka bez omezení. Obchodník bude nejen propagovat svůj e-shop, budovat si status autority v daném odvětví, ale zároveň získá zpětnou vazbu od svých stávajících nebo budoucích zákazníků.
Faktem však zůstává, že vést kvalitní blog je nejen časově náročné. Výsledek však může stát za to.